更新与生效日期：2024年8月
我们非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，并希望通过本概要向您简要介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要为《乐享佳隐私政策和Cookie政策》的介绍，如您希望了解我们详细的隐私政策及Cookie政策，请查阅概要后的正文。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、我们如何处理未成年的信息
五、我们如何使用COOKIE和同类技术
六、我们隐私政策的变更
7、如何联系我们
我们基于平台用户账户为您提供服务。当您拟注册并使用乐享佳App时，为了创建乐享佳平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、手机验证码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册乐享佳平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
当您在乐享佳购买商品及/或服务时：
（1) 您至少需要提供您的收货人姓名、联系电话及收货地址，用于快递发货以及联系您收货。
（2) 同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
（3) 您可以通过乐享佳为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。
（4) 为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“我的-购买”查看和管理您的订单信息。
（5) 为完成订单支付，我们会将订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。
（7) 当您产生退款或者赔偿业务时，我们需要收集您的第三方支付信息、真实姓名以及商品交易总金额，用于退款及赔偿的转账；
获取相机和相册权限，以便为您提供拍照的相关功能，上传凭证和意见反馈添加图片等。我们仅在您使用对应功能时获取权限。您可以自行选择开启或关闭相机相册的授权，一旦关闭您将可能无法使用意见反馈功能，但不会影响您使用浏览、下单等基本服务。
为了及时给到您收货提醒，需要您授权发送通知权限。我们仅在您使用对应功能时获取权限。您可以自行选择开启或关闭相机通知的授权
为了帮助您填写有效收件人信息，需要您授权通讯录。我们仅在您使用对应功能时获取权限。您可以自行选择开启或关闭相机通知的授权
为了帮助为了帮助您填写收货地址位置信息，需要您授权通讯录。我们仅在您使用对应功能时获取权限。您可以自行选择开启或关闭相机通知的授权
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集（包括在后台状态下收集）和使用您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、SIM卡信息、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）数据。同时在每次调用接口请求时，设备会上传设备信息（包括Androidid、OAID、IDFA ）以实现该项目的。
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集（包括在后台状态下收集）安装的应用信息、软件列表或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在履行法定义务情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、在为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过乐享佳购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
4、与关联公司间共享：为便于我们基于乐享佳平台账号共同向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保护我们关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1、 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在乐享佳服务提供者因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反相关协议规则的情况，或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及乐享佳已对您采取的措施。例如，若您推广假货而严重违反规则时，我们可能会公开披露您的主体信息与处罚情况。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
乐享佳的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过 https 及其他方式提供浏览服务， 确保用户数据在传输过程中的安全。
平台采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；
平台采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
乐享佳采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2 、乐享佳为保护个人信息采取的其他安全措施
乐享佳通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
乐享佳通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
乐享佳建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3 、我们仅允许有必要知晓这些信息的乐享佳员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与乐享佳的合作关系。
4 、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5 、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6 、安全事件处置
在通过乐享佳网站与第三方进行网上服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁、丢失、用户安全的风险，乐享佳制定了应急预案。
一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和产生的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7 、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8 、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如果您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
1 、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如果您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2 、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，根据《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3 、请您注意，当您成功注销乐享佳账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
乐享佳非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1 、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，包括您的账户信息、地址信息、订单信息，对于您无法访问和更正的信息，请您与我们联系，我们会尽快响应您的请求。
2 、删除您的个人信息
您在我们的服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括搜索记录；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了乐享佳账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
对于您提出的查询、更改、删除个人信息的请求，我们将在15个工作日内完成处理。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已经获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。
3 、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在乐享佳网站或软件中进行隐私设置的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
如果您要撤回某项权限的授予，您需要打开手机设置，在应用列表内找到我们的应用，点击进入后可以查看或修改权限设置。
您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4 、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销您的账户。移动端访问路径为:【我的-设置-账号与安全-永久注销账号】。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见《乐享佳账户注销须知》。在您满足注销账户申请条件并申请注销账户后，我们将在15个工作日内完成处理，停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
5 、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为乐享佳存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后尽快答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
请您知悉，我们根据我国法律法规的要求，保护未成年人的个人信息安全。我们的产品及服务主要面向成年人，并且我们无意收集未成年人的个人信息。但是由于生日并不是我们提供基本功能所必须的信息，在某些情况下，我们无法识别用户的年龄。因此，我们要求不满14周岁的未成年人不要向我们提供自己的姓名、联系地址、电话等个人信息。如我们有证据能够证明您违反了上述约定，我们有权停止向您提供乐享佳产品/服务。
若您是未成年人的家长或监护人，并对您所监护的未成年人的个人信息相关事宜有任何疑问、意见和关切，请按照本隐私政策第十条“疑问和反馈”中公布的方式联系我们。
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